Политика конфиденциальности и файлов cookie
Последнее обновление: 31 августа 2026
Эта страница объясняет, какие данные DAHSERVICE (далее — «мы») собирает на сайте dahservice.com.ua, зачем, кому передаёт и как вы можете связаться с нами по поводу своих данных. Мы — исполнитель кровельных работ в Харькове и области, работающий как ФЛП.
Какие данные мы собираем
Когда вы сами и добровольно заполняете форму на сайте (заявка на звонок, квиз с расчётом стоимости, форма заказа консультации), мы получаем:
- номер телефона;
- тип кровли, материал и комментарий, которые вы указали;
- фото повреждения крыши, если вы его добавили, — это необязательное поле;
- выбранный мессенджер для связи (Telegram или Viber).
Кроме этого, с вашего согласия (баннер cookie внизу экрана) сайт собирает техническую статистику посещений через Google Analytics и Microsoft Clarity: просмотренные страницы, примерную геолокацию по IP, тип устройства и браузера, поведение на странице (для Clarity — обезличенные записи сессий и тепловые карты кликов). Эти сервисы не получают ваш номер телефона или фото из форм.
Зачем мы обрабатываем эти данные
Данные из форм используются только для того, чтобы связаться с вами, рассчитать стоимость ремонта и согласовать выезд мастера; правовое основание — ваше добровольное согласие в момент отправки формы. Данные аналитики используются, чтобы понимать, какие страницы полезны посетителям, и улучшать сайт; правовое основание — ваше согласие через баннер cookie.
Кому передаются данные
Заявки из форм автоматически приходят в наш рабочий чат Telegram через сервис автоматизации n8n — это наш внутренний канал связи, данные никому не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Техническая статистика посещений обрабатывается Google (Google Analytics) и Microsoft (Clarity) в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.
Файлы cookie на сайте
Мы используем два сторонних сервиса аналитики, каждый со своими cookie:
- Google Analytics (GA4) — статистика посещений и источников трафика;
- Microsoft Clarity — обезличенные записи сессий и тепловые карты для улучшения удобства сайта.
Оба сервиса включаются только после того, как вы нажмёте «Принять» в баннере внизу экрана. Если нажать «Отклонить», ни один из этих скриптов не загружается, а ваш выбор запоминается в браузере (localStorage), чтобы баннер не появлялся снова. Сайт в любом случае работает полностью: формы заявок и заказа звонка не зависят от cookie аналитики.
Сколько хранятся данные
Данные заявки (телефон, фото, комментарий) хранятся в нашем рабочем Telegram-чате столько, сколько нужно для выполнения заказа и гарантийного сопровождения. Данные аналитики хранятся в соответствии со стандартными сроками Google Analytics и Microsoft Clarity (как правило, до 14 месяцев).
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить их удалить или исправить — напишите нам в Telegram, Viber или позвоните по номеру +38 (066) 006 65 66. Мы ответим и выполним запрос в ближайшее время.
Изменения этой политики
Мы можем обновлять эту страницу, если меняется работа сайта или перечень сервисов аналитики. Дата последнего обновления указана в начале страницы.
Контакты
DAHSERVICE, Харьков. Телефон: +38 (066) 006 65 66 · Telegram · Viber.